Le produit peut être retourné dans un délai de 1 mois à compter de la date de livraison ; les emballages de retour - les supports de stockage MOBIL-RACK (pour le transport des gaines SPIRAL) sont acceptés jusqu'à 6 mois à compter de la date de livraison.
Comment retourner les produits ou l'emballage de retour :
1. Téléchargez le formulaire de retour (télécharger le fichier pdf) et remplissez-le.
2. Envoyez le formulaire de retour dûment rempli à l'adresse quality@alnor.com.pl pour convenir des conditions de retour avec le service de contrôle de la qualité.
3. Les produits ne peuvent être renvoyés qu'après avoir reçu la confirmation et fixé la date de retour avec notre département de contrôle de la qualité.
4. Joignez le formulaire de retour dûment rempli au retour des produits.
REMARQUE : Nous facturons des frais de réapprovisionnement sur les articles retournés - ces frais sont liés à l'acceptation du retour, à la vérification et au réapprovisionnement. Des frais de réapprovisionnement de 10 % seront appliqués à tous les articles retournés, avec un minimum de 6 euros, sauf accord contraire.
Nous nous réservons le droit de ne pas accepter un retour - pour plus d'informations sur les raisons du refus d'accepter un produit retourné, veuillez vous référer aux Conditions de traitement des commandes - Retours (p. 10).